ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Armchats Inc. (Делавэр, далее — «Armchats», «мы», «нас» или «наш») и её аффилированные лица, включая ООО «Армчатс Армения», собирают, используют, раскрывают и защищают Вашу личную информацию при использовании платформы Armchats («Платформа»).

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами, включая GDPR (ЕС), Закон РА «О защите персональных данных» (2015), CCPA, CPRA, VCDPA, CPA и другие.

2. Информация о контроллере данных

2.1 Контроллеры данных

• Для операций Платформы и общих вопросов: Armchats Inc. 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713 US. Email: support@armchats.com
• Для операций в Армении: ООО «Армчатс Армения», ул. Бузанда 87, 82, Ереван, Армения.
  2.2 Ответственный за защиту данных
  По вопросам GDPR и законодательства РА: support@armchats.com.

3. Собираемая информация

3.1 Информация, предоставляемая Вами

• Данные аккаунта: Email, имя, дата рождения (для проверки возраста), пароли.
• Данные чатов: Сообщения, запросы, клики, сохранения, действия по поиску.
• Местоположение: Явно указанное или предполагаемое (только для релевантности поиска).
• Для Бизнес-пользователей: Личность владельца, документы (лицензии, ID), логотипы, данные о подписках.

3.2 Автоматически собираемая информация

• Технические данные: IP-адрес, метаданные устройства, идентификаторы сессий.
• Данные об использовании: Посещенные страницы, время на Платформе, отчеты об ошибках.
• Cookies: Сессионные, аналитические и функциональные.

3.3 Что мы НЕ собираем

Мы не собираем напрямую номера карт и CVV (обработка через Stripe), конфиденциальные данные о здоровье, содержание чатов поддержки (через Telegram).

4. Как мы используем Вашу информацию

Мы используем данные для: предоставления услуг, улучшения Платформы, верификации бизнеса, обеспечения безопасности и проверки возраста, соблюдения юридических обязательств и связи с Вами.

5. Правовые основания обработки (GDPR и Закон РА)

• Оказание услуг / Управление аккаунтом: Исполнение договора.
• Улучшение Платформы / Безопасность: Законные интересы.
• Соблюдение законов: Юридическое обязательство.
• Маркетинг / Аналитика: Согласие.

Пользователи до 16 лет: Обработка осуществляется на основании согласия родителей (согласно ст. 9(9) Закона РА).

6. Обмен данными

6.1 Мы не продаем личные данные.

6.2 Сторонние поставщики услуг:

• Stripe: Платежи.
• SendGrid: Рассылка писем.
• Google Cloud Storage: Хранение файлов.
• Cloudflare: Безопасность.
• Google (Gemini LLM): Функции ИИ (контент диалогов).
• Google Analytics / Logrocket: Аналитика.

7. Международная передача данных

Данные могут передаваться в США и Армению с использованием стандартных договорных условий ЕС.

8. Хранение данных

• Потребители: 1 месяц после запроса на удаление.
• Бизнес: 3 месяца после запроса на удаление.
• Чаты: Хранятся для непрерывности диалога.

9. Ваши права

Право на доступ, исправление, удаление, переносимость данных и возражение против обработки. Жители РА могут обратиться в Агентство по защите персональных данных РА.

10. Конфиденциальность несовершеннолетних

Не собираем данные лиц младше 14 лет. Для лиц 14–15 лет нужно согласие родителей. Лица 16–17 лет дают согласие сами (в РА).

11. Cookies

Используются строго необходимые, аналитические и функциональные куки.

12. Безопасность

Шифрование данных, контроль доступа и регулярные проверки безопасности.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов.

14. Изменения

О существенных изменениях мы уведомим по email или через Платформу.

15. Контакты

• Armchats Inc.: support@armchats.com
• ООО «Армчатс Армения»: ул. Бузанда 87, 82, Ереван, Армения