ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

1. Ներածություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես են Armchats Inc.-ը (Դելավեր նահանգի կորպորացիա, այսուհետ՝ «Armchats», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») և նրա փոխկապակցված անձինք, ներառյալ «Արմչաթս Արմենիա» ՍՊԸ-ն, հավաքում, օգտագործում, բացահայտում և պաշտպանում Ձեր անձնական տեղեկատվությունը, երբ Դուք օգտվում եք Armchats հարթակից («Հարթակ»):

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները համաձայն տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքների, ներառյալ Եվրոպական Միության Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի («GDPR»), Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի (2015), Կալիֆոռնիայի սպառողների գաղտնիության մասին օրենքի («CCPA»), Կալիֆոռնիայի գաղտնիության իրավունքների մասին օրենքի («CPRA»), Վիրջինիայի սպառողների տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի («VCDPA»), Կոլորադոյի գաղտնիության մասին օրենքի («CPA») և գաղտնիության մասին այլ կիրառելի օրենքների:

2. Տվյալների մշակողի տեղեկությունները

2.1 Տվյալների մշակողներ

• Հարթակի գործառնությունների, մտավոր սեփականության և տվյալների ընդհանուր մշակման համար. Armchats Inc. 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713 US. Էլ. փոստ՝ support@armchats.com
• Հայաստանում տեղական գործառնությունների համար. «Արմչաթս Արմենիա» ՍՊԸ, Բյուզանդ 87, 82, Երևան, Հայաստան:
  2.2 Տվյալների պաշտպանության պատասխանատու
  GDPR-ի և ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի հետ կապված հարցերի համար կարող եք դիմել մեր Տվյալների պաշտպանության պատասխանատուին՝ support@armchats.com հասցեով:

3. Մեր հավաքած տեղեկատվությունը

3.1 Տեղեկատվություն, որը Դուք տրամադրում եք

• Հաշվի տեղեկություններ. Էլեկտրոնային փոստի հասցե, անուն (եթե տրամադրվել է), ծննդյան ամսաթիվ (պահանջվում է տարիքի ստուգման համար), հաշվի մուտքային տվյալներ:
• Չաթի և փոխգործակցության տվյալներ. Չաթի հաղորդագրություններ և հարցումներ, ընտրված ուղիներ, սեղմումներ, պահպանումներ և հայտնաբերման գործողություններ:
• Տեղադրության տվյալներ. Հստակ տրամադրված տեղադրություն կամ ենթադրյալ տեղադրություն (երբ թույլատրված է)՝ օգտագործվող բացառապես հայտնաբերման համապատասխանության համար:
• Բիզնես օգտատերերի համար (լրացուցիչ). Բիզնեսի սեփականատիրոջ ինքնությունը և կոնտակտային տվյալները, իրավաբանական և վերիֆիկացման փաստաթղթեր (լիցենզիաներ, անձնագրեր, ՀՎՀՀ), հանրային բիզնես բովանդակություն (լոգոներ, նկարներ), բաժանորդագրության և վճարումների մետատվյալներ:

3.2 Ավտոմատ հավաքվող տեղեկատվություն

• Տեխնիկական տվյալներ. IP հասցե, սարքի և բրաուզերի մետատվյալներ, նստաշրջանի նույնականացուցիչներ:
• Օգտագործման տվյալներ. Այցելած էջեր, գործառույթներ, Հարթակում անցկացրած ժամանակ, սխալների մատյաններ:
• Cookies և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ. Նստաշրջանի, անալիտիկ և ֆունկցիոնալ քուքիներ:

3.3 Տեղեկատվություն, որը ՄԵՆՔ ՉԵՆՔ ՀԱՎԱՔՈՒՄ

Armchats-ը ուղղակիորեն չի հավաքում կամ պահում՝ վճարային քարտերի համարներ, CVV կամ բանկային հաշիվների տվյալներ (մշակվում է բացառապես Stripe-ի կողմից), առողջական զգայուն տվյալներ, աջակցության չաթի բովանդակություն (իրականացվում է Telegram-ի միջոցով):

4. Ինչպես ենք օգտագործում Ձեր տեղեկատվությունը

Մենք օգտագործում ենք Ձեր տեղեկությունները հետևյալ նպատակներով.

• Ծառայությունների մատուցում. Հարթակի աշխատանքի ապահովում, հարցումների պատասխանում, տրանզակցիոն նամակների ուղարկում:
• Հարթակի բարելավում. Որոնման արդյունքների համապատասխանության բարձրացում, նոր գործառույթների մշակում:
• Բիզնես գործառնություններ. Բիզնես օգտատերերի վերիֆիկացում, բովանդակության մոդերացում, վճարումների մշակում (Stripe-ի միջոցով):
• Անվտանգություն և տարիքի ստուգում. Խարդախության հայտնաբերում, Օգտագործման պայմանների կիրառում, տարիքային սահմանափակումների ապահովում:
• Իրավական համապատասխանություն. ՀՀ օրենսդրության և GDPR-ի պահանջների կատարում:

5. Մշակման իրավական հիմքերը (GDPR և ՀՀ օրենսդրություն)

Եթե Դուք գտնվում եք ԵՏԳ-ում, Մեծ Բրիտանիայում, Շվեյցարիայում կամ ՀՀ-ում, մենք մշակում ենք տվյալները հետևյալ հիմքերով.

• Ծառայությունների մատուցում / Հաշվի կառավարում. Պայմանագրի կատարում:
• Հարթակի բարելավում / Անվտանգություն. Օրինական շահեր:
• Իրավական համապատասխանություն. Իրավական պարտավորություն:
• Մարքեթինգ / Անալիտիկա. Համաձայնություն:

Անչափահաս օգտատերեր (մինչև 16 տարեկան). ՀՀ օրենսդրության 9(9) հոդվածի համաձայն՝ մշակումը կատարվում է ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնությամբ:

6. Տվյալների փոխանակում և բացահայտում

6.1 Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները:

6.2 Երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողներ.

Մենք տվյալներ ենք փոխանակում հետևյալների հետ.

• Stripe. Վճարումների մշակում (էլ. փոստ, անուն, մետատվյալներ):
• SendGrid (Twilio). Տրանզակցիոն նամակների առաքում:
• Google Cloud Storage (GCP). Ֆայլերի պահպանում (նկարներ, փաստաթղթեր):
• Cloudflare. Անվտանգություն և CDN:
• Google (Gemini LLM). AI չաթի գործառույթներ (խոսակցության բովանդակություն):
• Vercel / Railway. Հոստինգ:
• Google Analytics / Logrocket. Անալիտիկա և սխալների մոնիթորինգ:

7. Տվյալների միջազգային փոխանցումներ

Տվյալները կարող են փոխանցվել ԱՄՆ և Հայաստան: Մենք կիրառում ենք Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից հաստատված Ստանդարտ պայմանագրային դրույթները և անվտանգության այլ երաշխիքներ:

8. Տվյալների պահպանում

• Սպառողներ. Ջնջման հարցումից հետո տվյալները պահվում են 1 ամիս (վերականգնման հնարավորությամբ):
• Բիզնեսներ. Պահվում են 3 ամիս:
• Չաթի տվյալներ. Պահվում են խոսակցության շարունակականությունն ապահովելու համար:

9. Ձեր իրավունքները

Դուք ունեք տվյալների հասանելիության, ուղղման, ջնջման, մշակման սահմանափակման և տեղափոխելիության իրավունք: ՀՀ օգտատերերը կարող են դիմել ՀՀ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն:

10. Երեխաների և անչափահասների գաղտնիությունը

Մենք չենք հավաքում տվյալներ 14 տարեկանից ցածր անձանցից: 14-15 տարեկանների համար պահանջվում է ծնողական համաձայնություն: 16-17 տարեկանները կարող են համաձայնություն տալ ինքնուրույն (ըստ ՀՀ օրենքի):

11. Cookies

Օգտագործում ենք խիստ անհրաժեշտ, անալիտիկ և ֆունկցիոնալ քուքիներ:

12. Անվտանգություն

Կիրառում ենք կոդավորում, հասանելիության վերահսկում և անվտանգության կանոնավոր գնահատումներ:

13. Երրորդ կողմի հղումներ

Մենք պատասխանատու չենք երրորդ կողմի կայքերի գաղտնիության քաղաքականության համար:

14. Փոփոխություններ

Էական փոփոխությունների մասին կծանուցենք էլեկտրոնային փոստով կամ Հարթակի միջոցով:

15. Կոնտակտային տվյալներ

• Armchats Inc.: support@armchats.com
• «Արմչաթս Արմենիա» ՍՊԸ: Բյուզանդ 87, 82, Երևան, Հայաստան: